Política de devoluciones

Garantía de devolución de 15 días

Queremos que compres con tranquilidad: dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo y recuperar tu dinero, sin necesidad de justificación. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días establecido por la normativa europea de consumo.

Cómo devolver

Escríbenos a borellesoporte@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones para la devolución.

Condiciones

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos y lo resolvemos sin coste para ti.