15 dagen geld-terug-garantie
We willen dat je met een gerust hart winkelt: je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren en je geld terug te krijgen, zonder opgaaf van reden. Deze termijn is een verruiming van het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen dat is vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving.
Hoe retourneer je
Stuur ons een e-mail naar borellesoporte@gmail.com met vermelding van je bestelnummer en de reden. We sturen je dan de instructies voor de retourzending.
Voorwaarden
Het product moet in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout onzerzijds.
Terugbetalingen
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen maximaal 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Defecte producten
Ontvang je een defect of verkeerd product? Neem dan contact met ons op en we lossen het kosteloos voor je op.