15 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass du beruhigt einkaufen kannst: Du hast 15 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um sie zurückzusenden und dein Geld zurückzuerhalten – ganz ohne Angabe von Gründen. Diese Frist erweitert das gesetzliche 14-tägige EU-Widerrufsrecht, das in der europäischen Verbraucherschutzverordnung festgelegt ist.
So gibst du zurück
Schreib uns an borellesoporte@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir schicken dir die Anweisungen für die Rückgabe.
Bedingungen
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und mit seiner Verpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten Produkten oder einem Fehler unsererseits.
Rückerstattung
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück.
Defekte Produkte
Solltest du ein defektes oder falsches Produkt erhalten, schreib uns – wir lösen das für dich kostenlos.